Política de Privacidad

1. Quiénes somos

YOGO POS es una plataforma de gestión comercial (facturación electrónica, inventario, cajas y ventas) desarrollada por LabradSoft para negocios en Ecuador. Esta política aplica a la plataforma web, al panel de administración y a las aplicaciones móviles YOGO POS (personal de sucursal: meseros, cocineros y cajeros) y YOGO POS Admin, así como al sitio de pedidos YogoShops.

2. Qué datos recopilamos

Según la parte del sistema que uses, recopilamos:

• Datos de la cuenta del personal: nombre, correo o usuario, contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto plano) y el rol dentro de la empresa.
• Datos operativos del negocio: lo que el propio negocio carga para funcionar — productos, precios, inventario, sucursales, ventas y comprobantes.
• Datos de los clientes del negocio: cuando un comprobante lo requiere (cédula o RUC, nombre, y opcionalmente correo, teléfono o dirección), porque el Servicio de Rentas Internas (SRI) de Ecuador exige esa información en la factura electrónica.
• Datos técnicos mínimos: registros de acceso e identificadores de sesión, usados únicamente para mantener la sesión activa y detectar accesos indebidos.

No recopilamos datos de ubicación precisa, contactos del teléfono ni contenido multimedia salvo el que el propio usuario decide subir (por ejemplo, el logo de su empresa o fotos de sus productos).

3. Para qué usamos estos datos

• Operar el sistema: iniciar sesión, registrar ventas, controlar inventario y cajas.
• Emitir comprobantes electrónicos válidos ante el SRI Ecuador.
• Dar soporte técnico cuando el negocio lo solicita.
• Prevenir fraude y accesos no autorizados a la cuenta.

No usamos estos datos para publicidad ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Con quién compartimos los datos

• SRI Ecuador: los datos que exige la ley para emitir facturas, notas de venta y notas de crédito electrónicas.
• Proveedores de infraestructura que alojan el sistema (servidores, correo transaccional), bajo obligación de confidencialidad y solo para prestar el servicio.

No vendemos datos personales a terceros.

5. Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas, las conexiones con el servidor usan HTTPS, y el acceso a cada pantalla del sistema está controlado por el rol de cada usuario dentro de su empresa.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Mientras la cuenta de la empresa esté activa. Los comprobantes electrónicos se conservan además el tiempo que exige la normativa tributaria ecuatoriana, incluso si la cuenta se da de baja después.

7. Tus derechos

Podés pedir acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales escribiendo a soporte@yogoshops.com. La eliminación de datos ya incluidos en un comprobante electrónico está sujeta a lo que permite la normativa del SRI.

8. Menores de edad

YOGO POS es una herramienta de gestión comercial y no está dirigida a menores de edad.

9. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Escribinos a soporte@yogoshops.com ante cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos.